ভিশন: ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ ও উন্নয়ন।
মিশন: ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর কার্যকর বাস্তবায়ন ও ভোক্তার অধিকার বিরোধী কার্যক্রম প্রতিরোধকরণ। সেই লক্ষ্যে সরকারি ও বেসকাররি প্রতিষ্ঠানের অংশগ্রহণের মাধ্যমে ভোক্তাদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS